Description détaillée

Notre application de service à distance contient un ensemble d'assistance numérique pour toutes les questions de service que vous pouvez avoir sur vos machines KURZ. Elle comprend des conseils techniques par chat et appel vidéo, ainsi qu'un wiki de la machine avec un manuel d'instructions et des FAQ. Caractéristiques particulières : Vous ne parlerez pas à n'importe quel Tom, Dick ou Harry. En scannant les codes QR sur votre machine, un interlocuteur spécialisé dans votre système vous sera attribué. Nos techniciens expérimentés vous aideront à utiliser la réalité augmentée pour analyser les erreurs et identifier visuellement les composants problématiques. La fonction pratique d'historique documente la démarche et enregistre le cas d'assistance pour une référence ultérieure. Si la même erreur système se reproduit, il vous suffit d'ouvrir le dossier pour accéder aux instructions de correction. Vous minimisez les temps d'arrêt et reprenez rapidement la production.

    Exposant

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    LEONHARD KURZ Stiftung & Co. KG

    KURZ compte parmi les principaux fournisseurs de composants et de technologies de sécurité pour cartes à puce. Notre gamme concerne les cartes de crédit, cartes de paiement, cartes client, cartes de fidélité ou cartes prépayées, sans oublier les documents d'identité tels que les passeports ou les permis de conduire.

    Nous nous appuyons sur notre technologie de pointe et sur un savoir-faire de longue date, qui remonte à 1970 dans ce domaine, pour concevoir des cartes innovantes intégrant des données et des éléments de protection contre la reproduction frauduleuse. KURZ produit des solutions clé en main et élabore un concept global individualisé pour chaque projet.

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